Na nossa loja, queremos garantir a sua satisfação. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e acessível. Confira os detalhes abaixo:
1. Condições para Trocas e Devoluções:
Aceitamos trocas ou devoluções de produtos em até 7 dias úteis após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com todas as etiquetas intactas.
Não aceitamos trocas ou devoluções de itens com marcas de uso ou branco.
2. Como Solicitar:
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3. Custos de Envio:
Para trocas por outros tamanhos ou modelos, o custo de envio é responsabilidade da cliente.
Em casos de defeito ou erro no envio, os custos serão assumidos por nós.
4. Reembolsos:
Para devoluções, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
Pagamentos feitos via cartão de crédito serão estornados na próxima fatura ou conforme a política da operadora do cartão.
Nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Se tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
